Título original: Operations Management: Processes and supply chains, 10th edition Contenido: Parte 1. Creación de valor, mediante la administración de operaciones. -- Parte 2. Administración de procesos. -- Parte 3. Administración de la cadena de suministro. Incluye referencias bibliográficas al final de cada capítulo Incluye apéndices, glosario e índice analítico Incluye cotenido ON-LINE (ver el link)
