Contenido: Capítulo 1. Metodología seis sigma. -- Capítulo 2. Fase definir. -- Capítulo 3. Fase medir. -- Capítulo 4. Fase analizar. Análisis exploratorio de datos. -- Capítulo 5. Fase analizar. Test, intervalos y capacidad. -- Capítulo 6. Fase mejorar. Relación y asociación. -- Capítulo 7. Fase mejorar. Regresión múltiple y análisis de la varianza. -- Capítulo 8. Fase controlar. Control por variables. -- Capítulo 9. Fase controlar. Control por atributos. Incluye: Indice alfabético