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Título Introducción a la gestión de la calidadLibros / Impreso - Libros
Autor(es) Miranda González, Francisco J. (Autor)
Chamorro Mera, Antonio (Autor)
Rubio Lacoba, Sergio (Autor)
Publicación Madrid [España] : Delta Publicaciones Universitarias, 2014
Descripción Física xiv, 258 páginas. : ilustraciones
Idioma Español;
ISBN 9788496477643
Clasificación(es) 658.562
Materia(s) GESTIÓN DE CALIDAD; ANALISIS ESTRATEGICO; CALIDAD TOTAL; CONTROL DE CALIDAD; NORMALIZACION; PRODUCCION;
Nota(s) Contenido: 1. La gestión de la calidad. -- 2. La filosofía de los gurús de la calidad. -- 3. El modelo de gestión de la calidad total. -- 4. Herramientas de gestión de la calidad. -- 5. Control estadístico de procesos. -- 6. Técnicas de gestión de la calidad. -- 7. La gestión de la calidad medioambiental. -- 8. Normalización y certificación. -- 9. Los premios de excelencia. -- 10. Gestión de la calidad en los servicios.
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